Políticas de Compra

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Las presentes Políticas de Compra regulan las operaciones realizadas a través del sitio web de Nubix Estudio, así como la adquisición de productos digitales, software, licencias, servicios digitales, desarrollos, páginas web, aplicaciones y servicios SaaS ofrecidos por Nubix Estudio.

Al realizar una compra o contratar un servicio, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas.

1. Datos del proveedor

2. Productos y servicios

Nubix Estudio comercializa diferentes productos y servicios, entre los que pueden encontrarse:

• Productos digitales descargables.
• Ebooks, manuales y guías.
• Plantillas y recursos digitales.
• Software para computadora.
• Licencias de software.
• Aplicaciones y sistemas.
• Servicios y plataformas SaaS.
• Membresías o suscripciones.
• Diseño y desarrollo de páginas web.
• Landing pages.
• Desarrollo de software personalizado.
• Servicios de diseño y desarrollo digital.
• Otros productos y servicios tecnológicos publicados en el sitio.

Las características, alcance, precio y condiciones particulares de cada producto o servicio serán las indicadas en su correspondiente página de venta.

3. Precios

Los precios aplicables serán los publicados en www.nubixestudio.com al momento de realizar la compra.

Nubix Estudio podrá modificar sus precios, promociones, paquetes y condiciones comerciales en cualquier momento. Los cambios no afectarán compras que ya hayan sido confirmadas y pagadas.

En caso de promociones, descuentos o cupones, éstos estarán sujetos a las condiciones y vigencia indicadas para cada promoción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios serán mostrados en pesos mexicanos (MXN).

4. Procesamiento de pagos

5. Confirmación de la compra

Una vez autorizado el pago, el cliente podrá recibir una confirmación mediante el sitio web, correo electrónico, cuenta de usuario u otro medio habilitado por Nubix Estudio.

La confirmación podrá incluir:

• Número o referencia del pedido.
• Producto o servicio adquirido.
• Importe pagado.
• Estado de la operación.
• Instrucciones de acceso.
• Enlace de descarga cuando corresponda.
• Información necesaria para iniciar el servicio.
• Información de activación o licencia cuando corresponda.

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos durante el proceso de compra.

6. Productos digitales descargables

Los productos digitales podrán entregarse mediante:

• Descarga directa.
• Enlace de descarga.
• Correo electrónico.
• Cuenta de usuario.
• Plataforma habilitada por Nubix Estudio.
• Cualquier otro mecanismo indicado en la descripción del producto.

El cliente es responsable de verificar los requisitos, formatos, compatibilidad y características del producto antes de realizar la compra.

La compra de un producto digital no implica la adquisición de derechos de propiedad intelectual sobre el mismo.

7. Licencia de uso de productos digitales

Salvo que la descripción del producto indique expresamente otra cosa, la compra concede al cliente una licencia de uso personal o comercial limitada conforme a las condiciones específicas del producto.

La compra no autoriza al cliente a:

• Revender el archivo original.
• Redistribuirlo gratuitamente.
• Compartir enlaces privados de descarga.
• Publicarlo en plataformas de descarga.
• Copiarlo para su comercialización como producto digital independiente.
• Eliminar avisos de propiedad intelectual cuando existan.
• Presentarse como autor del producto.
• Transferir la licencia a terceros cuando ésta sea individual.

Cuando un producto incluya una licencia comercial diferente, las condiciones particulares indicadas en la página del producto prevalecerán sobre este apartado.

8. Software y licencias

Los programas comercializados por Nubix Estudio podrán requerir una licencia, número de serie, activación en línea, cuenta de usuario u otro mecanismo de autorización.

El cliente deberá revisar antes de comprar los requisitos técnicos indicados para cada software.

La licencia podrá limitarse por:

• Usuario.
• Empresa.
• Equipo.
• Instalación.
• Dominio.
• Periodo contratado.
• Número de usuarios.
• Modalidad establecida en la descripción del producto.

La compra de una licencia de software concede únicamente el derecho de utilización conforme a las condiciones contratadas y no transfiere la propiedad del código fuente, diseño, tecnología o propiedad intelectual del sistema.

9. Servicios y plataformas SaaS

Los servicios SaaS se proporcionan mediante acceso a una plataforma tecnológica durante el periodo contratado.

Dependiendo del producto, podrán comercializarse mediante:

• Suscripción mensual.
• Suscripción anual.
• Membresía.
• Licencia temporal.
• Otro esquema indicado en la página del producto.

Las características, usuarios permitidos, almacenamiento, módulos y demás condiciones serán las indicadas para cada plan.

El cliente será responsable de mantener bajo confidencialidad sus credenciales de acceso.

10. Renovaciones y suscripciones

Cuando un servicio tenga carácter recurrente, esta condición deberá indicarse durante el proceso de contratación.

Cuando exista renovación automática, el cliente deberá ser informado de dicha característica y autorizar el mecanismo correspondiente.

Cuando no exista renovación automática, el servicio finalizará al concluir el periodo contratado salvo que el cliente realice una nueva contratación.

Las condiciones específicas publicadas para cada SaaS, membresía o suscripción prevalecerán respecto de su periodicidad y renovación.

11. Páginas web y landing pages

Los servicios de diseño y desarrollo web comenzarán una vez que:

1. El pago requerido haya sido confirmado.
2. El cliente proporcione la información necesaria.
3. Se hayan definido los requerimientos correspondientes.

El alcance estará determinado por el paquete contratado y por la descripción comercial publicada al momento de la compra.

Cualquier funcionalidad adicional no incluida originalmente podrá generar un costo adicional, que deberá ser informado y aceptado por el cliente antes de su desarrollo.

12. Información y material proporcionado por el cliente

En servicios personalizados, el cliente será responsable de proporcionar oportunamente los materiales necesarios, incluyendo cuando corresponda:

• Logotipos.
• Fotografías.
• Textos.
• Datos de contacto.
• Información comercial.
• Catálogos.
• Productos.
• Precios.
• Credenciales necesarias.
• Información de dominio y alojamiento.
• Cualquier otro contenido requerido.

Los tiempos de desarrollo podrán suspenderse o extenderse cuando la información necesaria no sea proporcionada oportunamente.

El cliente declara contar con los derechos o autorizaciones necesarios sobre los materiales que entregue a Nubix Estudio para su utilización dentro del proyecto.

13. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega podrán variar dependiendo del producto o servicio contratado.

En productos digitales automatizados, la entrega normalmente podrá realizarse después de la confirmación del pago.

En proyectos personalizados, el plazo comenzará cuando Nubix Estudio cuente con el pago correspondiente y con toda la información necesaria para comenzar el trabajo.

Los plazos proporcionados para proyectos personalizados se entenderán como estimaciones razonables salvo que exista un compromiso específico establecido por escrito.

14. Cambios en proyectos personalizados

Cuando el servicio incluya diseño o desarrollo personalizado, el número de revisiones incluidas será el indicado en el paquete o propuesta contratada.

Las modificaciones que:

• Cambien el alcance original.
• Incorporen nuevas funciones.
• Requieran nuevos módulos.
• Modifiquen sustancialmente un diseño aprobado.
• Impliquen trabajo adicional no contemplado.

podrán cotizarse por separado.

Nubix Estudio informará al cliente antes de realizar cualquier trabajo que genere un cargo adicional.

15. Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de una compra escribiendo a:

contacto@nubixestudio.com

La procedencia de la cancelación dependerá de la naturaleza del producto o servicio, del estado de entrega o ejecución y de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

En servicios personalizados que ya hayan comenzado, Nubix Estudio podrá considerar el trabajo efectivamente realizado y los gastos incurridos para determinar los efectos de la cancelación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

16. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución o reembolso serán evaluadas considerando la naturaleza del producto, el motivo de la solicitud, el estado de entrega o ejecución y la legislación aplicable.

En productos digitales ya entregados o descargados, podrán existir limitaciones prácticas para su devolución debido a su naturaleza; sin embargo, esto no elimina los derechos que legalmente correspondan al consumidor en casos como incumplimiento, producto defectuoso, entrega incorrecta u otros supuestos previstos por la legislación aplicable.

Cuando exista un error atribuible a Nubix Estudio, se buscará inicialmente solucionar el problema mediante:

• Corrección del producto.
• Sustitución del archivo.
• Restablecimiento del acceso.
• Corrección de la licencia.
• Nueva entrega.
• Soporte técnico.
• Reembolso cuando corresponda.

Ninguna disposición de estas políticas pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana de protección al consumidor.

17. Cargos duplicados o incorrectos

Si el cliente identifica:

• Un cargo duplicado.
• Un importe incorrecto.
• Una compra no reconocida.
• Un problema relacionado con una transacción.

deberá comunicarse con Nubix Estudio mediante:

Correo: contacto@nubixestudio.com
Teléfono: 442 492 1775

Se solicitará la información necesaria para identificar la operación y revisar el caso con Openpay cuando corresponda.

18. Contracargos

Si el cliente considera que existe un problema con una compra, se recomienda contactar primero a Nubix Estudio para intentar resolver la situación.

Cuando una institución financiera inicie un procedimiento de contracargo, Nubix Estudio podrá proporcionar al procesador de pagos o institución correspondiente la documentación legítimamente necesaria para acreditar la operación, incluyendo información relacionada con:

• Pedido.
• Pago.
• Entrega.
• Descarga.
• Activación.
• Acceso al servicio.
• Comunicaciones relacionadas con la compra.

El tratamiento de estos procedimientos estará sujeto también a las reglas aplicables de Openpay y de las instituciones financieras participantes.

19. Facturación

Cuando el cliente requiera factura deberá proporcionar correctamente los datos fiscales necesarios y cumplir con el procedimiento indicado por Nubix Estudio.

El cliente es responsable de verificar que sus datos fiscales sean correctos.

La emisión, corrección o cancelación de comprobantes fiscales estará sujeta a las disposiciones fiscales vigentes y a los plazos legalmente aplicables.

20. Soporte

Los productos o servicios que incluyan soporte técnico estarán sujetos al alcance y periodo especificado en su descripción comercial.

El soporte podrá proporcionarse mediante los canales habilitados por Nubix Estudio.

El soporte no necesariamente incluye:

• Desarrollo de nuevas funciones.
• Modificaciones fuera del alcance contratado.
• Reparaciones ocasionadas por modificaciones realizadas por terceros.
• Problemas derivados de infraestructura ajena a Nubix Estudio.
• Servicios adicionales no incluidos en el producto contratado.

Estos trabajos podrán cotizarse de manera independiente.

21. Responsabilidad del cliente

Antes de realizar una compra, el cliente deberá revisar:

• Descripción del producto.
• Características.
• Precio.
• Alcance.
• Requisitos técnicos.
• Tipo de licencia.
• Periodo de servicio.
• Compatibilidad.
• Condiciones particulares aplicables.

Realizar una compra implica la aceptación de las características y condiciones claramente presentadas durante el proceso de contratación, sin perjuicio de los derechos establecidos por la legislación aplicable.

22. Propiedad intelectual

Los diseños, programas, sistemas, código, interfaces, documentación, archivos, imágenes, plantillas, contenidos, marcas y demás materiales desarrollados o comercializados por Nubix Estudio estarán protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

La compra de un producto no implica la transferencia de derechos de autor o propiedad intelectual, salvo que exista un acuerdo expreso y por escrito que establezca lo contrario.

23. Disponibilidad de servicios digitales

Nubix Estudio realizará esfuerzos razonables para mantener disponibles sus plataformas y servicios digitales.

Podrán existir interrupciones temporales derivadas de:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas de infraestructura.
• Servicios de terceros.
• Proveedores de alojamiento.
• Redes de telecomunicaciones.
• Situaciones fuera del control razonable de Nubix Estudio.

Cuando una interrupción sea atribuible directamente a Nubix Estudio, se buscará restablecer el servicio en un plazo razonable.

24. Seguridad y fraude

Nubix Estudio podrá aplicar medidas razonables de seguridad y prevención de fraude.

Cuando una operación presente indicadores razonables de riesgo, podrá solicitarse información adicional necesaria para verificar la legitimidad de la compra, respetando la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

25. Datos personales

Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Nubix Estudio disponible en:

www.nubixestudio.com

Los datos relacionados con el procesamiento del instrumento de pago mediante Openpay estarán sujetos adicionalmente a las políticas, condiciones y mecanismos de tratamiento aplicables de dicho proveedor.

26. Modificaciones

Nubix Estudio podrá modificar las presentes Políticas de Compra como consecuencia de cambios comerciales, tecnológicos, operativos o legales.

Las nuevas condiciones serán publicadas en el sitio web.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de compras previamente celebradas, salvo cuando resulte necesario por disposición legal o exista acuerdo con el cliente.

27. Legislación aplicable

Las operaciones realizadas con Nubix Estudio estarán sujetas a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cuando el cliente tenga el carácter de consumidor, conservará los derechos y mecanismos de protección que le correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.

Nada de lo establecido en estas políticas deberá interpretarse como una renuncia a derechos que legalmente sean irrenunciables.

28. Contacto

Para aclaraciones relacionadas con compras, pagos, productos, servicios, cancelaciones o soporte:

Última actualización: 24 de agosto de 2026.